36项服务全新升级

什么是莞式务项务全莞式服务

莞式服务是指东莞市推行的一种服务标准，其目标是服务提高服务质量
，加强消费者权益保障 。项具项服新升莞式服务的体莞核心就是以“顾客为中心”的理念，让顾客在消费过程中得到全方位的式服服务保障。

36项服务全新升级

经过多年的改写面目全非实践和总结，东莞市又将36项服务标准进行了全新升级 ，成新让消费者在享受更好服务的标题同时 ，也可以得到更多的莞式务项务全保障 。下面我们来看看新版的服务36项服务全新升级。

化身——东莞服务员的项具项服新升仪容仪表服务规范

在新版服务标准中 ，东莞服务员的体莞仪容仪表将更加规范和严格。服务员必须穿戴整洁、式服标准化的改写职业装，并配戴名牌工牌 ，成新保持面容端正，慢慢说话 ，残羹剩饭以及礼貌待人等等。为每一位消费者提供最好的服务 。

服务台——窗口收费服务规范升级

服务台是消费者体验服务的第一站，新版服务标准对窗口收费服务也进行了升级，无论是收费人员还是前台服务员，在服务的过程中都必须一丝不苟地服从服务标准，提升服务质量。

服务菜单——菜品口味标准规范升级

在餐饮服务中 ，柳暗花明菜品的口味对消费者的良心评价有着很重要的作用。新版服务标准规范了菜品口味标准，不同的菜品要按照标准化的口味来制作，以此保证消费者的健康与口感。

提供服务——服务流程标准规范升级

在新版服务标准中 ，服务流程也进行了全新的规范 
。服务员必须完全按照标准化的流程进行服务，包括问候 、直抒胸臆点单、上餐、收摊等各个环节，以此提升服务质量和顾客满意度。

商业秩序——经营环境规范升级

服务的环境对于消费者的心情和体验也有着很重要的作用 ，新版的服务标准也从经营环境入手 ，要求商家进行环境的规范化
，并保持整洁与卫生，刻苦耐劳打造温馨宜人的商业秩序 。

服务态度——服务员礼貌和谐规范升级

在新版的服务标准中 ，对服务员的礼貌和谐也进行了规范升级
。工作人员必须在服务中提供温馨的服务，让消费者感觉到自己受到了尊重和重视 ，从而得到更好的服务体验 。

服务场所——场所设施规范升级

在服务场所中 ，环境设施也非常重要，苦心经营新版服务标准对场所设施也进行了规范升级 。场所必须整洁、明亮，相应的设施和设备也要齐头并进，以此为消费者提供更好的服务 。

服务保障——售后服务标准规范升级

消费者购买产品时，售后服务也非常重要，新版的身体力行服务标准也对售后服务进行了规范升级。商家必须提供售后服务
，并且规范化地处理相关事宜，以此保障消费者权益。

服务质量——服务质量监督规范升级

对服务质量的监督也非常重要
，新版的服务标准对监督机制进行了升级规范 。对每个涉及到服务的服务商在服务质量的监督上，都必须要遵照标准化流程 ，以获得更好的前仰后合服务效果。

结语

东莞市的36项服务标准是为了提高服务质量 ，加强消费者权益保障，为消费者提供更全方位的服务 。随着服务标准的不断升级，相信未来的东莞市将会为消费者提供更加贴近生活的服务 ，以此把莞式服务推向新的高度 。